Términos y Condiciones
Estos términos regulan el uso de Dental Help. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas lo siguiente.
Última actualización: junio 2026
1. El servicio
Dental Help es una plataforma de software para clínicas dentales que reúne recepción, agenda, comunicación con pacientes (teléfono, WhatsApp, SMS, chat), marketing, facturación y análisis, operada con inteligencia artificial ("Sofía", nuestra recepcionista IA, identificada como "Dental Help IA").
2. Cuenta y prueba gratuita
Ofrecemos 7 días de prueba sin tarjeta de crédito. Al finalizar la prueba, la conversión a un plan pago se realiza desde la sección de facturación. Eres responsable de la veracidad de los datos de tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
3. Planes y pagos
- Planes mensuales y anuales (Esencial, Starter, Pro y Enterprise), facturados vía Stripe.
- Las llamadas de voz de Sofía consumen un bono mensual de minutos; los minutos adicionales se facturan por separado según el plan.
- Puedes cancelar cuando quieras; el acceso continúa hasta el final del periodo pagado.
4. Uso aceptable
Te comprometes a usar Dental Help conforme a la ley y a no utilizarlo para enviar comunicaciones no solicitadas (spam), suplantar identidades o vulnerar la privacidad de pacientes. El cumplimiento normativo del manejo clínico de cada paciente corresponde a la clínica.
5. Datos de pacientes
La clínica es responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes. Dental Help actúa como encargado del tratamiento y aplica medidas de seguridad razonables. Consulta nuestra Política de Privacidad.
6. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener el servicio disponible 24/7, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. El soporte se brinda en español por WhatsApp y email.
7. Limitación de responsabilidad
Dental Help es una herramienta de apoyo. Las decisiones clínicas y comerciales son responsabilidad de la clínica. No garantizamos resultados económicos específicos.
8. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Notificaremos cambios relevantes con antelación razonable.