Términos y Condiciones
Última actualización: Abril 2026 · Dental Help — dentalhelp.online
1. Aceptación de los términos
Al utilizar Dental Help ("el Servicio"), usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice el Servicio. El uso continuado del Servicio constituye aceptación de cualquier actualización a estos términos.
2. Descripción del servicio
Dental Help es una plataforma de gestión inteligente para clínicas dentales que incluye:
El Servicio actúa como intermediario tecnológico entre las clínicas dentales y sus pacientes. Dental Help no proporciona servicios dentales directamente.
3. Servicios de mensajería SMS
Al proporcionar su número de teléfono, usted consiente recibir mensajes SMS incluyendo:
Frecuencia: Variable según sus citas, generalmente 2-4 mensajes por cita.
Cancelar: Responda STOP a cualquier mensaje para dejar de recibir SMS.
Ayuda: Responda HELP para obtener asistencia.
Se aplican tarifas estándar de mensajes y datos de su operador. Dental Help no cobra por el envío de SMS al paciente.
4. Inteligencia artificial y telefonía
Dental Help utiliza inteligencia artificial para gestionar comunicaciones con pacientes:
Sofía IA (Recepcionista Virtual): Atiende llamadas telefónicas entrantes y salientes de forma automatizada. Puede agendar, reagendar y cancelar citas, buscar información de pacientes y ofrecer asistencia por videollamada.
Dental Help IA (Análisis): Analiza imágenes dentales como herramienta de apoyo clínico. Los resultados son sugerencias y no constituyen diagnóstico médico. La decisión clínica final siempre es responsabilidad del profesional dental.
5. Consultas en vivo (Dental Help Live)
Las consultas virtuales a través de Dental Help Live son un servicio de telemedicina dental que permite la evaluación remota por un profesional. Las consultas virtuales no reemplazan una visita presencial. El dentista puede recomendar una visita en persona según su evaluación. Los costos por consulta virtual son establecidos por cada clínica dental.
6. Pagos y suscripciones
Los pagos por el servicio de Dental Help se procesan a través de proveedores de pago seguros. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta o contactándonos directamente.
Los pagos por tratamientos dentales se realizan directamente con la clínica y no están gestionados por Dental Help.
7. Limitación de responsabilidad
Dental Help es una plataforma tecnológica y no proporciona servicios dentales directamente. No somos responsables de la calidad de la atención dental proporcionada por las clínicas que utilizan nuestra plataforma.
Los análisis generados por Dental Help IA son herramientas de apoyo y no constituyen diagnóstico médico. Consulte directamente con su dentista para cualquier preocupación de salud bucal.
8. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, contáctenos en legal@dentalhelp.online o a través de WhatsApp.