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Eliminación de datos

Cómo eliminar los datos vinculados a tu conexión con Meta (Facebook e Instagram).

Eliminar los datos de tu conexión con Meta

Cuando conectas tu cuenta publicitaria de Meta a Dental Help, guardamos un token de acceso y las métricas de tus campañas (estado, presupuesto, gasto y rendimiento) para mostrártelas dentro del producto. Puedes eliminar estos datos por cualquiera de estas vías:

  • Desde Dental Help: entra a Marketing → Anuncios y desconecta tu cuenta de Meta. Esto revoca el token y detiene el acceso.
  • Desde Facebook: ve a Configuración y privacidad → Configuración → Aplicaciones y sitios web y quita «Dental Help». Meta nos enviará una solicitud de eliminación de los datos asociados.
  • Por solicitud directa: escríbenos en Contacto o por WhatsApp y eliminaremos los datos vinculados a tu cuenta de Meta.

Procesamos las solicitudes en un plazo máximo de 30 días: las métricas de campañas guardadas se borran y el token de acceso se revoca. Los datos de tus pacientes y de tu clínica se rigen por nuestra Política de Privacidad.